德國新移民？通過我們的德國手機和 SIM 卡獲取指南，與您在德國的新朋友和同事保持聯繫。
如果您剛剛抵達德國，您會希望與世界各地的朋友和家人保持聯繫。值得慶幸的是，該國擁有高質量的移動電話網絡和非常好的 4G 覆蓋，以及越來越多的移動運營商。這些運營商為外籍人士和遊客提供出色的 SIM 卡和移動選項。
德國手機市場擁有超過 8300 萬居民，競爭異常激烈。這促使當地運營商創造一系列負擔得起的選擇。但是有這麼多的選擇，外籍人士只是在尋找德國 SIM 卡或手機可能會感到困惑。
文章目录
德國的移動網絡
正如您對歐洲最大經濟體所期望的那樣，德國擁有高質量的移動網絡，可以讓外籍人士和遊客輕鬆連接。與其他歐洲國家一樣，德國使用 GSM 網絡，而不是 CDMA 網絡。然而，大多數新來者不應該覺得連接到本地網絡有太大問題。即使您來自使用 CDMA 網絡的國家/地區，您的智能手機在德國可能仍然可以使用。
德國擁有相對發達的 4G 網絡，該國大部分地區都享有 4G 或 4G+ 連接。但是，不同地區和德國移動運營商之間的覆蓋範圍可能會有很大差異。在該國東部的大部分農村地區尤其如此，這些地區的 4G 覆蓋範圍仍然有限。您應該仍然可以在這些區域訪問 3G，儘管這可能會讓人喜怒無常。較大的城市，包括法蘭克福和萊茵蘭的城市，都有本地 5G 網絡。
德國的 Wi-Fi 連接
一般來說，免費的公共 Wi-Fi 在德國並不普遍。有時在圖書館和博物館以及機場和車站提供免費 Wi-Fi，儘管這可能是有限的。如果您想在家中設置 Wi-Fi，請閱讀我們在德國設置家庭電話、互聯網和電視的指南。
我可以在德國使用我的手機嗎？
剛到德國的人應該會發現，只要他們來自使用 GSM 網絡的國家，就可以很容易地將他們的手機（方便）連接到當地的移動網絡。也就是說，即使是來自使用 CDMA 網絡的國家（包括日本、加拿大和美國部分地區）的人也應該能夠與現代智能手機連接。但是，您應該始終在旅行前與您的家庭運營商檢查連接和費用，以避免任何意外的失望。
如果您的手機無法連接到本地網絡，您可能需要考慮在抵達德國時購買便宜的手機。這些費用約為 30 歐元，而且相當基本，僅提供電話和短信。但是，如果不提供在德國的有效身份證件和地址證明，您將無法購買德國 SIM 卡。如果這不可能，您可能想從另一個歐盟國家購買 SIM 卡，並在德國享受免費的歐盟漫遊服務。或者，您可以在前往德國之前拿起一部世界電話。
如果您要搬遷到德國——或者，至少，計劃逗留更長時間——您可能需要考慮購買一張德國 SIM 卡或簽署一份德國移動合同。獲取 SIM 卡將是最便宜的選擇，但請記住，您需要出示在德國的地址證明。您還需要一部未鎖定的手機。值得慶幸的是，有很多德國移動運營商可供選擇。如果您同時註冊他們的家庭電話、互聯網和電視套餐，包括 Telekom 和 Vodafone 在內的一些公司會提供折扣。
德國移動運營商
德國的手機行業競爭日益激烈，眾多德國手機公司都在爭奪您的業務。對於新來的人來說，這意味著一件事：選擇，還有很多。因此，貨比三家，看看外面有什麼是值得的。考慮您可能需要的任何其他連接也是一個好主意，例如家庭互聯網和電視。這是因為如果您同時進行移動和家庭互聯網交易，許多提供商都會提供折扣。
德國的移動運營商包括：
在用戶方面，德國三大移動運營商的市場份額幾乎相等。Telekom、Vodafone 和 O2 各佔 30% 以上的市場份額。這三個網絡在覆蓋範圍方面通常是最好的。此外，請記住，這三者都提供可以與手機合同打包在一起的家庭互聯網和電視服務。
除了三大運營商之外，還有越來越多的德國 MVNO（移動虛擬網絡運營商）。這些提供商使用三個主要網絡之一，而不是擁有自己的網絡。一般來說，移動虛擬網絡運營商在更多農村地區的覆蓋水平通常不如大型提供商。但是，在城市和市區，它們通常以較低的價格覆蓋良好的覆蓋範圍。有些還提供家庭互聯網和電視。
如果您的手機已解鎖並與德國移動網絡兼容，您可以選擇您選擇的移動運營商。但是，如果您以前的運營商在德國有業務，您可能更願意留在同一家提供商處。
比較德國移動運營商
在選擇德國的移動運營商時，有這麼多選擇，您可能會對哪家最適合您感到困惑。值得慶幸的是，您可以使用比較網站來幫助您做出決定。這些可以讓您大致了解所提供的商品以及偶爾的特價商品。德國的比較網站包括：
- 維利沃克斯
- Teltarif.de
預付費與移動合同
與許多國家/地區一樣，在德國選擇手機連接時，您有兩種選擇：預付費 SIM 卡或手機合同。預付費 SIM 卡通常是在沒有合同承諾的情況下獲得工作電話號碼的最快捷、最簡單的方法。如果您只需要一種快速簡單的方式來撥打電話、發送短信和使用移動數據，它們也是一個不錯的選擇。
註冊德國 SIM 卡的另一種選擇是簽訂手機合同。這通常意味著您最終會為通話、短信和數據支付更少的費用，尤其是在您經常使用手機的情況下。如果您計劃在德國逗留一段時間，這可能是一個不錯的選擇，因為合同往往是 12 個月或更常見的是 24 個月。如果您正在考慮購買最新的智能手機，合同也是一個不錯的選擇。
德國的移動合同
一般來說，德國電話合同的價格比預付費 SIM 卡便宜。合同通常包括一定數量的通話時間和短信以及移動數據津貼。您的移動計劃的費用將取決於您選擇的資費，因此請確保選擇適合您使用的電話合同。請注意，如果您將手機套餐與家庭電話、互聯網和電視連接一起打包，您通常可以獲得折扣。這些軟件包可從許多提供商處獲得。
德國的移動電話合同要么僅限 SIM 卡，要么包括一部手機。通常，德國的移動合同期限為 24 個月。因此，如果您不打算在該國待那麼久，請確保在簽約前儘早閱讀有關違約的小字。您可能還需要在合同開始時支付一筆少量的一次性啟動費。費用通常通過直接借記按月支付，因此您需要在註冊時提供德國銀行帳戶詳細信息。
如何在德國獲得手機合同
讓自己註冊德國移動計劃相當簡單。您可以在線完成，也可以訪問當地的電信網點。大多數德國城鎮都有主要運營商的商店，儘管大多數 MNVO 運營商只能在線提供。但是，如果您去商店，請記住店員可能不會說英語。因此，現在可能是開始練習德語的好時機。
要註冊，您需要提供以下信息：
- 身份證明（護照）
- 德國地址證明（註冊證書，或 Meldebescheinigung）
- 用於付款的德國銀行帳戶
如果您在線購買，您仍然需要通過提供註冊文件的激活過程。每個提供商都有自己的激活過程，可以通過網絡攝像頭甚至在您當地的郵局完成。如果您沒有德國銀行賬戶，如果您選擇在像N26這樣的德國手機銀行註冊，您可以在幾分鐘內申請一個。有關更多信息，請閱讀我們的德國手機銀行指南。
德國SIM卡
德國的預付費 SIM 卡比冗長的移動電話合同提供更多的自由，但在呼叫、發送消息或使用移動數據時通常更昂貴。如果您不經常使用手機，或者您只在德國逗留很短時間，這將是一個不錯的選擇。但是，自 2017 年以來，德國法律要求購買預付費 SIM 卡的任何人提供有效的身份證件和德國地址證明（通過您的註冊證書/Meldebescheinigung）。
所有德國移動運營商都提供預付費 SIM 卡，因此請貨比三家，找到適合您和您需求的 SIM 卡套餐。SIM 卡可從許多經銷商處購買，包括電信商店和超市。您也可以在線訂購，但您仍需要提供有效的身份證件和地址證明。然後可以通過您的運營商的應用程序或通過從零售商處購買充值卡在線添加移動信用。這些通常以 5 歐元、10 歐元、20 歐元的金額提供。
或者，越來越多的運營商提供預付資費。這使您可以選擇在四個星期內選擇一定的分鐘數、文本和移動數據量。這些通常比電話合同略貴，但與移動計劃不同，沒有合同，您可以每月取消。這使得這些預付關稅對於那些不確定他們將在德國逗留多久的人來說是一個不錯的選擇。
德國手機號碼
與其他歐洲國家相比，掌握德國的電話號碼系統可能會令人困惑。通常，電話號碼是 11 位或 12 位數字（包括第一個“0”），但是，如果號碼是舊的，這可能會有很大差異。因此，不要被您認為太長或太短的電話號碼所拖延。對於外籍人士來說，令人沮喪的是，這些差異意味著沒有普遍認可的寫下德國電話號碼的方式。簡而言之，準備好看到大量的變化。
一般來說，德國的固定電話號碼是 12 位數字，包括最重要的第一個“0”。數字在地理上分佈。例如，這意味著該國西南部的所有固定電話都以 07 開頭。該國東部的電話號碼以 03 開頭。柏林、法蘭克福、漢堡和慕尼黑的固定電話號碼通常只有 11 位數字. 但是，請注意，您也可能會遇到數字少得多的舊電話號碼。
德國的手機號碼長度為 11 位或 12 位（包括第一個“0”）。數字以 015、016 或 017 開頭，具體取決於您的移動運營商。如果您要更換德國的移動電話提供商，您或許可以保留相同的號碼。與您的新運營商交談，看看他們是否允許您簡單地將您的號碼轉移到他們的網絡中。
從德國境外撥打德國電話號碼時，您需要添加該國家/地區的國際撥號代碼。這是 0049 或 +49。然後從電話號碼中省略初始 0。
在德國修理手機
在東柏林騎自行車時，您的手機是否從口袋裡掉了出來？或者它可能是在徒步穿越壯觀的黑森林時被劃傷的？無論出於何種原因，如果您在德國尋找手機維修服務，都有很多選擇。一些運營商將能夠在其網點提供店內維修服務。某些製造商（例如 Apple）也提供這些店內服務。但是，您也可以在大多數城鎮找到電話維修店。在網上查找離您最近的可以提供維修服務的電話店。
投訴德國移動運營商
如果您有任何問題或認為服務不符合您的預期，每個德國移動運營商都會有自己的投訴流程。您可以在他們的網站上輕鬆找到此信息。但是，如果您想投訴運營商本身，您可以聯繫德國聯邦網絡局(Bundesnetzagentur)。這是該國的電信監管機構。通過該機構，您將能夠提交您的投訴以及任何相關的證明文件。
有用的資源
- 聯邦網絡局– 德國的電信監管機構
