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德國的水、電和氣:德國公共事務完整版

了解如何在德國設置當地公用設施,包括如何在您的新家中連接水、氣和電。

無論您是搬到漢堡市中心的工作室還是德國阿爾卑斯山的山腰小屋,您需要做的第一件事就是連接到當地的公用事業。這包括設置您的電力、水和煤氣供應。在德國,您可能也想連接您的家庭電話、互聯網和電視,因此請確保您也閱讀相關內容。

值得慶幸的是,在德國建立這些重要的連接相對簡單,並且有很多提供商和套餐可供選擇;包括越來越多的可持續替代品。

德國公共事務

作為歐洲最大的經濟體,在德國設立家庭公用事業公司有多種選擇,這可能不足為奇。與許多其他歐洲國家一樣,當地能源市場是開放的,這意味著您可以選擇滿足您需求的電力和天然氣供應商;也就是說,供應商的可用性在很大程度上取決於您的位置。德國生產大量自己的能源,通常來自可再生能源。然而,它仍然依賴於能源進口,而且德國人通常比他們的歐洲鄰國支付更多的能源費用

有了所有這些選擇以及支付比您習慣的更多費用的前景,對於外籍人士來說,設置德國公用事業可能令人生畏。但也不必如此。如果您從同一供應商處購買電力和天然氣,大多數能源公司都會提供一系列優惠,包括折扣。許多還提供綠色電力選項,這意味著您將能夠為您的家庭選擇更可持續的電源。

與天然氣和電力不同,水在德國當地提供,您將無法選擇供應商。該國的每個地區都將與自己的供水商進行安排,因此您需要聯繫當地市政當局來完成這項工作。您可以通過在線搜索或聯繫當地官員來找到有關該提供商的更多信息。

在新家中建立聯繫

無論您是剛下船還是已經在那裡生活了幾十年,在搬入德國的新家時,安裝公用事業無疑是您的首要任務。

如果您在德國購買房產,應該可以將現有的公用事業服務從前任業主或租戶轉移到您的名下。這將消除決定選擇哪個的壓力。但是,請注意,您仍然可以在新家中使用電力,前提是它不是沒有現有連接的全新家。這是因為,在德國,您的電源連接將自動與當地默認供應商簽約。這因地點而異。雖然這意味著您不會被切斷,但這些默認連接通常相當昂貴。因此,如果您遇到這種情況,您可能希望盡快找到自己的供應商。

如果您在德國租房,您的水電費可能會包含在您的租金中。德國公寓通常租用“暖”(Warmmiete)或“冷”(Kaltmiete),或兩者的組合。雖然溫暖的公寓很可能包括額外的費用 (Nebenkosten),如暖氣、電和水,但冷租不會。因此,您必須準確了解您正在簽訂的租賃協議類型以及您可以支付的費用。如果您不確定,請諮詢您的房東。

在服務式公寓中,您的公用事業通常作為標準包括在內。但是,如果您打算長期租賃,您可能會找到更便宜的公用事業供應商。也就是說,如果您只是短期停留,與新提供商簽訂合同可能不值得。

在德國建立電力和天然氣

正如您所料,德國能源網絡發達且高效,是世界上可靠性最高的國家之一。該網絡本身在區域層面上運行和維護。但是,您不太可能需要與運營商本身打交道。相反,您將能夠通過您選擇的供應商或(如有必要)默認的本地供應商來整理您的家庭連接。

全國各地都可以連接到電網,所有房屋和大多數公寓都有自己的個人電錶 (Zähler)。這些儀表可以幫助您更好地管理能源消耗並確保您收到正確的費用。一些農村和山區可能無法使用天然氣管道。因此,如果您需要在這些區域使用天然氣,您可能需要考慮使用儲氣罐。有關設置連接的更多信息並了解有關您的選擇的更多信息,請聯繫您當地的市政辦公室。

德國的能源供應商

德國能源市場開放,這意味著您可以選擇滿足您需求的供應商。然而,儘管開放,國有供應商近年來變得越來越受歡迎。這是由於更穩定的利率和更好的綠色技術投資。這些國有供應商的日益普及引發了關於德國公用事業再國有化的爭論。然而,就目前而言,在選擇能源供應商方面,德國的新移民有多種選擇。

一些能源供應商在全國范圍內運營,而其他能源供應商則基於區域層面。供應商之間的費率可能會有很大差異,許多供應商提供能源類型的介紹性優惠和組合交易。許多還提供綠色能源產品,因此研究您的選擇是值得的。德國的能源供應商包括:

  • 瓦騰瀑布
  • 綠色和平能源

知道與哪個供應商簽約可能具有挑戰性,尤其是對於面臨多種選擇的外籍人士而言。但是,它可以在註冊之前貨比三家。這可以使用比較網站輕鬆完成,該網站可以輕鬆快速有效地向您顯示所有選項。

德國的綠色能源

您想在德國更可持續地生活嗎?幫助您做到這一點的一種快速簡便的方法是連接到您家的綠色能源包。與其他歐洲國家相比,德國對可再生能源的吸收最初相對緩慢。然而,近年來,這一趨勢顯著加快,2019 年德國 46% 的能源來自可再生能源

德國的可再生能源市場正在快速增長,為具有可持續意識的居民提供越來越多的綠色選擇。一些較大的供應商還提供綠色關稅作為其產品範圍的一部分。但是,您可能更願意選擇一家完全可再生能源公司,並幫助他們投資以進一步提高其綠色資質和技術。

連接您的能源供應

一旦您選擇了供應商和能源價格,就該將您的新德國家庭連接到電源了。值得慶幸的是,與德國的能源供應商簽約相對簡單。通常,您可以通過電話、比較網站或供應商自己的網站來完成此操作。要完成註冊過程,您可能需要提供以下信息:

  • 身份證明(護照或身份證)
  • 地址證明
  • 銀行帳戶詳細信息(包括 IBAN – 國際銀行帳號)
  • 米號(如果可能)
  • 搬入日期的抄表

您通常需要一個本地銀行賬戶來設置您的首選付款方式。如果您已經住在德國並擁有銀行賬戶,這很容易。但是,如果您不熟悉該國家/地區,則需要開設一個可用於自動收款(直接借記)的銀行賬戶。您可以通過下載像N26這樣的手機銀行應用程序並在幾分鐘內申請一個帳戶來快速有效地做到這一點有關更多信息,請閱讀我們的德國手機銀行指南。

支付你的能源賬單

在德國支付燃氣或電費時,您可能會每月或每兩個月收到一次賬單,具體取決於您的供應商。它甚至可能比這更不頻繁。在您的第一年,您的賬單可能是估算值。但是,此後您可以通過提供定期抄表來降低賬單。

最常見的付款方式是自動收款或銀行轉賬。您可以通過銀行或移動銀行應用程序輕鬆設置這些付款。

如果您在德國難以支付水電費,您可以在任何困難時期申請政府幫助。租房支持(Mietzuschuss)適用於租房或公寓的人。這種支持可以幫助支付租金本身以及任何基本費用,例如水電費。成功的申請人必須符合要求(包括有效的註冊文件)和資格標準,包括家庭收入,這些都將被考慮。

德國改變能源供應商

正如您所料,在德國更換供應商是快速而直接的。一旦您決定了您的首選資費,您只需聯繫您的新提供商並向他們提供所有必需的信息。然後他們將聯繫您之前的供應商並管理轉換過程。不過,不要擔心在更改過程中會斷電,因為德國法律規定能源公司應該在整個過程中讓您保持聯繫。

投訴一家德國能源公司

如果您對電錶、電錶讀數或能源賬單有任何投訴或疑問,請務必盡快聯繫您的供應商。這將為供應商提供充足的時間來解決問題。問題可能會立即得到解決。或者,他們可能會派技術人員到您家中親自檢查問題。您的供應商投訴流程的詳細信息可以在他們的網站上找到。

德國的能源公司受國家監管機構Bundesnetzagentur (BNetzA) 的監管如果您對能源供應商有投訴,或者您的初始投訴在規定的時間段後仍未得到解決,您應該聯繫 BNetzA 並使用他們的調解服務。您可以在他們的網站上找到有關調解程序的更多信息,您也可以在該網站上提交投訴。

德國電壓和電源插頭

如果您要搬到德國,請確保您的電器產品與新家的當地電壓兼容。在德國,這是 220V (50Hz)。這是歐洲的標準電壓,但明顯高於許多其他非歐洲國家。理想情況下,您應該事先檢查從家裡帶來的任何電器,以避免出現任何問題。如果插座與電器電壓不匹配,則需要購買變壓器以避免任何燒毀或危險。

德國的插座與許多其他歐洲國家的插座相似;帶兩針插頭和插座(C 型和較舊的 F 型)。與許多鄰國一樣,德國正在逐步淘汰燈泡,轉而使用 LED 燈或低能耗燈泡。每個家庭通常有一個保險絲盒,用於容納家庭不同部分的開關。

德國停電

在德國,停電很少見。但是,它們偶爾會發生,因此請確保您有幾根蠟燭或電池供電的燈以防萬一。如果您遇到這種情況,請檢查路燈是否正常工作,或者您的鄰居是否有電。如果整個社區都停電了,您應該聯繫您所在地區的電力網絡運營商。您將能夠在他們的網站上找到正確的號碼。

但是,如果只是您家沒有電,請檢查您的保險絲盒,看看保險絲是否已跳閘或熔斷。你也許可以自己解決這個問題。否則,您將需要聯繫您的電力供應商。

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德國的供水

對於新來的外籍人士來說,德國的供水系統相當容易導航。水在地方一級進行管理,德國有許多不同的公司在經營。但是,您將無法選擇您的提供商,並且必須與您當地的提供商簽約。您可以聯繫您當地的市政當局,了解有關您的供水商的更多信息。

如果您在德國租房子或公寓,請務必檢查價格中是否包含水,特別是如果您租的是“暖房”。水通常是額外費用的一部分(Nebenkosten)。但是,如果您需要設置自己的連接,則需要聯繫您當地的提供商並提供一些個人詳細信息。這包括您的德國銀行帳戶詳細信息和來自水錶的信息。除非對讀數有爭議,否則您當地自來水公司的任何人都不太可能需要訪問您的家。

德國自來水

幸運的是,自來水在德國各地都可以安全飲用,而且無論您身在何處,都具有優質的水質。此外,當地自來水公司定期對其進行測試,以確保其質量。由於德國是一個大國,水的硬度差異很大,如果您想軟化水,您可能需要購買濾水器。

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