哪種業務方法最有效？隨和、幽默、敢於冒險的英國管理風格，或勤奮、有條理、謹慎的德國管理風格。
說到做生意——英國的管理風格還是德國的管理風格哪個更好？
這是心理學家和行為治療師、英國職業和心理健康國際研究中心和杜塞爾多夫心理治療中心主任 Bruce Kirkcaldy 研究的一個問題。
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德國和英國的管理風格
布魯斯，您一直在研究德國和英國的管理風格，並與來自這兩個國家的經理進行了交談。首先，關於刻板印像如何——德國人服從命令，英國人有階級意識。兩國的管理者就是這樣看待對方的嗎？
我們必須謹慎概括。當然，在我們的研究中出現的情況是，德國經理被（英國經理）視為勤奮、有條理、一絲不苟和“工作狂”，同時也更加謹慎、冷漠、威脅和拒絕。
我不認為這在接受命令的意義上一定會被視為屈從。英國管理者傾向於被德國同行視為更隨和、悠閒、開放、結構化、幽默、敢於冒險、非正式、不那麼挑剔、更容易接受，加上高度的愛國情懷。
我想這似乎與英國人更具階級意識的想法是一致的。
英國和德國管理方式的陳規定型觀點是否有效？
我們的發現似乎與其他一些最近的研究結果一致。事實證明，德國經理人承受著更多與工作相關的壓力，這些壓力與努力駕駛和工作狂的情景有關。
一些研究人員還報告說，與英國同事相比，德國經理報告必須做出更多決定並且更加自給自足。
我自己的感覺是，在經濟穩定的情況下，德國人表現得特別好，就像在 80 年代被定義為“經濟奇蹟”的時期一樣。
問題出現在經濟動盪時期——例如，見證德國統一、融合和合併等的十年——在這種情況下，德國人似乎並不擅長適應和應對工作環境中的“波動”。
德國方法和英國方法的不同處
您能否談談明確定義的德國方法和英國方法——它們有什麼不同？
我覺得我們必須區分“其他人”的看法，即英國經理對德國經理的看法，以及他們的實際情況。
總體而言，我們的研究證實，德國人通常比英國人承受更多的職業壓力，這在特定的工作壓力來源上最為明顯，例如管理角色、與他人的關係、職業和成就以及家庭作業界面。
另一方面，德國高管和經理似乎表現出良好的心理健康和工作滿意度，這表明他們已經制定了應對更高壓力水平的策略。
當我們研究壓力應對方法時，有一些跡象表明德國人更頻繁地使用社會支持來應對工作壓力，以及時間管理技巧和參與（分心技巧）。
這些方法在處理潛在的威脅工作情況時似乎很有用。
兩國優勢和劣勢探討
當您衡量兩國之間的優勢和劣勢時，一種管理系統是否更好？
我認為這個問題有幾個答案。
當然，如前所述，德國的優勢似乎可以很好地處理相對“持久”的情況：當條件最佳且幾乎沒有不穩定時，他們表現良好，既流暢又最佳。
另一方面，即使存在嚴重致殘的情況，他們也能夠調動資源以有效應對這種情況。
“公司”或團隊競爭力方面似乎是德國經理人的最佳特徵。他們似乎難以應對的是“對瞬態變化的適應”。
英國經理人的特點似乎是更自由、更放鬆的態度，加上一心一意以個人為導向的競爭態度：可能在不確定的情況下，需要更多的個人主義、冒險態度來促進新穎的問題解決策略。
英國人和德國人的工作模式
工作模式怎麼樣——你能說英國人比德國人工作更努力，反之亦然？
從我的國際統計數據來看，英國人比大多數其他歐洲國家（當然是德國）工作的天數和時間更長。
有些人會爭辯說，擁有更多的銀行假期、更長的假期和更短的工作週並不一定意味著像德國這樣的國家工作更少。
一個人可能每天工作 6 小時，但比工作 8 小時或 9 小時的人更有效率，因此投入在工作上的時間通常不是努力工作的良好指標。
傳統上，德國人以努力工作著稱。如前所述，德國經理的刻板印像是細緻、勤奮和“工作狂”。
另一方面，我們最近的一些研究表明，英國人的新教職業道德概念實際上比德國人高得多。
德國人對工作組織的承諾可能不同，這會影響工作模式。
我們還發現，德國人傾向於通過採用讓他們根據工作態度採取不同行動的休閒模式來獲得更多補償。
但英國經理人往往採取相同的工作和休閒態度，即如果他們在工作中自信和自給自足，那麼英國經理人在他們的私人休閒領域往往會表現得相似。
英德兩國的工作壓力指數
以及工作對管理者本身的影響——一個國家或另一個國家是否表現出更多的生理或心理壓力？
我認為，從我上面的評論中可以清楚地看出，我們必須區分感知壓力，這在德國經理中通常更高，以及感知壓力在心理或身體健康方面的結果。
德國經理人的一個獨特特徵似乎是，儘管職業壓力很大，但他們能夠保持相對較好的身體水平，尤其是心理健康水平，這一發現已被其他研究複製（儘管僅限於經理人）。
如何改進管理實踐
從您的研究中，您是否得出瞭如何改進管理實踐的結論？
我們的研究表明，德國高級管理人員採用特定的應對技巧似乎有助於他們保持心理健康。
他們進行大量委派工作並保持穩定的關係以及有效的時間管理和提前計劃。
如果我們能夠確定有效處理工作中潛在壓力的技術，我們就有強大的干預工具來干預員工援助計劃或工作場所的健康諮詢。
例如，通過指導或教授我們的經理人應對壓力的方法，包括實施適合他們需求的娛樂活動，我們可以幫助所有經理人，無論其國籍如何，應對可能使人虛弱的情況。
