维基主页 / 德國工作求職 / 在德國找工作 / 德國創業經商必讀:德國商業文化和經商規則
Understanding German business culture

在德國工作的外籍人士可能會在新的工作場所中掙扎,或者對德國的一系列法規感到不知所措。我們提供一些建議,以幫助您輕鬆過渡到德國商業文化。

在德國工作的外籍人士可能會發現自己很難在新的工作場所站穩腳跟。諸如神秘的午餐時間問候 mahlzeit 等德國習俗可能會讓外國人感到困惑,而德國公司憑藉政府強加的法規和全能的勞資委員會,其運作規則與其他地方的同行截然不同。

德國人經常被非德國人描述為具有以下品質:明智、保守、守時、精確、冷酷、目標導向、傲慢、自信、順從、紀律嚴明、計劃導向、權威、僵硬、無情、直接、官僚、專業、正確、自信、小氣、高度有序、堅強、沒有幽默感、有原則、可靠、完美主義者、有組織。

這份清單由刻板印象和/或偏見組成,這些成見和/或偏見存在於旁觀者的眼中,並在不同程度上反映了現實。然而,我們可以識別特定的行為,通過這些行為,我們可以將德國文化的成員與其他文化的成員區分開來。

德國人的刻板印象

這些刻板印象的背後是決定文化群體中人們行為的文化標準。這些根深蒂固的價值觀,隨著時代的發展,與文化成員的積極情緒密切相關。他們不需要反思,被視為理所當然,並被文化的所有成員接受為“正確的”。

文化標准在抽象和概括的層面上描述特徵。它們與特定民族的共同要素有關。當然,個別德國人可能與這些標準有很大不同。

但是,大多數德國人都遵守這些規定,這解釋了外國商業夥伴對德國人的一致印象。

了解德國商業文化

德國最重要的文化標準是:

專注於任務

任務是所有業務互動中的核心和主導問題,也決定了溝通的方式。關係層在職業生涯中扮演更從屬的角色。德國人通常認為在任務層操作應該構成所有業務往來的基礎。下一個文化標準與這方面密切相關。

結構和規則的價值

在德國公司中,有無數的規則、法規、程序和流程。德國商人更喜歡各種類型的合同和書面協議。這些東西的存在及其嚴格和一致的應用、遵守它們以及不遵守它們的嚴格後果,甚至懲罰,與其他文化形成鮮明對比。一方面,這強調了一致性和高度的相互義務。另一方面,該原則幾乎沒有為靈活性和個人決定留下空間。

可靠性和避免不確定性(規則導向,控制的內在化焦點)

一致性和可靠性被視為特別重要的德國特徵。德國文化的成員非常傾向於避免不確定性。因此,他們制定了具有約束力的規則和結構,以促進相互交往的確定性。

德國守時(時間規劃)

上述方法對時間關係有很大影響。約會是經過精確計劃的,預計會遵守設定的時間。守時是禮貌問題。

Understanding German business culture

私人領域和公共領域的分離

德國人嚴格區分他們生活的各個領域。他們與他人的行為明顯不同,這取決於他們與個人接觸的生活領域(私人或商業)以及關係(商業夥伴或朋友)的親密程度。這經常導致商業或公共生活中的德國人被其他文化的成員視為非常遙遠和冷漠,甚至公然不友好。

溝通的直接性

德國人的交流非常直接和明確。他們直接和公開地表述重要的聲明,沒有“裝腔作勢”。他們可能會顯得粗魯和威脅,甚至沒有註意到這一點。作為回報,他們不容易識別和回應語言的微妙之處,例如間接暗示、“字裡行間”的信息和許多非語言信號。因此,他們經常會錯過互動的決定性內容。

可以根據文化標準來解釋特定於文化的行為。這可以幫助理解否則會令人惱火、不尋常和奇怪的事件。因此,這種知識是不同文化成員之間建設性合作的重要基礎。

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