通過我們在西班牙獲取 SIM 卡、手機號碼等的指南，了解如何在國外生活時與朋友和家人保持聯繫。
如果您是新來的西班牙，那麼獲得一個當地的手機號碼是您在陽光明媚的國家開始新生活的重要一步。畢竟，這將幫助您與家鄉的親人、新朋友和同事等保持聯繫。
值得慶幸的是，西班牙擁有完善的移動網絡和眾多運營商可供選擇，因此您不會斷開連接。但是，作為外籍人士，知道如何在西班牙獲得 SIM 卡或選擇哪個移動運營商可能是一個挑戰。
文章目录
西班牙移動網絡
新到西班牙的人會很高興知道這個美麗的伊比利亞國家擁有出色的移動網絡，外國人和遊客都可以訪問。與其他歐洲國家一樣，西班牙人使用 GSM 網絡進行移動通信。這使大多數人在抵達時可以輕鬆連接。但是，即使您來自使用 CDMA 網絡的地方，您的智能手機在西班牙仍有可能使用。
西班牙擁有完善的 4G 網絡，該國大部分地區都可以使用 4G 和 4G+ 連接。此外，5G 在全國范圍內越來越普及，尤其是在主要城市和度假村周圍的人口較多的地區。也就是說，西班牙是一個令人驚訝的多山國家，因此，各個地區的連通性可能會有很大差異。因此，請務必提前檢查您的選項，以免在沒有信號的情況下離開。
西班牙的 Wi-Fi 連接
如果您正在尋找公共 Wi-Fi，您會在西班牙找到許多免費熱點。這些通常集中在旅游水平較高的地區，例如主要城市和沿海度假勝地。您還可以在一些公共建築中找到 Wi-Fi，例如圖書館、博物館和公共交通樞紐。這些通常是免費的，但您可能需要先完成一個簡短的註冊過程，然後才能上網。如果您想在家中設置 Wi-Fi，請務必閱讀我們關於在西班牙設置互聯網、家庭電話和電視的指南。
我可以在西班牙使用我的手機嗎？
如果您來自使用 GSM 網絡的國家/地區，您將可以立即在西班牙使用您的手機。但是，即使您來自使用替代 CDMA 網絡的國家/地區（例如日本、加拿大和美國部分地區），您的智能手機仍有可能連接到本地網絡。也就是說，您應該始終在旅行前檢查您的選擇，以避免到達西班牙時出現任何不可預見的連接問題。
得益於歐盟範圍內的國際漫遊費協議，來自歐盟國家的遊客在西班牙逗留期間可以享受免費漫遊。來自英國的入境者也是如此，儘管這可能會在英國退出歐盟後發生變化。如果您不確定，請在旅行前諮詢您的家庭運營商，以免留下任何不需要的賬單。
如果您要搬到西班牙——或計劃逗留更長時間——那麼您可能想購買一張西班牙 SIM 卡或簽署一份當地移動合同。就前期費用而言，獲得 SIM 卡可能是最便宜的選擇，但您需要提供身份證明才能獲得。但是，無論您選擇 SIM 卡還是合同，您都會發現有許多西班牙移動運營商可供選擇。有些還提供家庭互聯網和電視套餐，因此最好檢查一下是否有任何捆綁折扣。
西班牙移動電話運營商
正如您對西班牙這樣大的國家所期望的那樣，當地的手機市場是一個競爭激烈的地方。有四個網絡運營商可供選擇：Movistar、Orange、Vodafone 和 MásMóvil/Yoigo。除了這些，還有一些MVNO（移動虛擬網絡運營商）使用這四個網絡。這意味著消費者有越來越多的選擇，因此貨比三家是值得的。如果您正在西班牙尋找家庭互聯網和電視，則尤其如此，因為如果您使用一項以上的服務，許多運營商都會提供折扣。
西班牙移動運營商包括：
- 移動之星
- 沃達丰
- 橙色的
- 約戈
- 馬斯莫維爾
在訂戶方面，Movistar在 2019 年以約 30% 的市場份額遙遙領先。Movistar 由前國家控制的 Telefónica 運營，歷來在該市場佔據主導地位。然而，其他運營商也不甘落後，Orange (25%) 和 Vodafone (23%) 縮小了差距。緊隨其後的是 MásMóvil/Yoigo（14%）和許多 MVNO。儘管一些 MVNO 難以與農村地區較大的網絡覆蓋範圍相匹配，但在大城鎮、城市和度假區通常差別很小。
比較西班牙移動運營商
如果您不確定選擇哪家西班牙移動運營商，請不要擔心，因為現在比較市場並為您找到合適的移動交易比以往任何時候都容易。比較網站可以讓您更好地了解您的選擇，並讓您更輕鬆地查看您是否可以在套餐中添加任何其他服務，例如互聯網或電視頻道。
西班牙比較網站包括：
西班牙的移動電話覆蓋範圍
西班牙移動電話的覆蓋範圍在全國范圍內可能會有很大差異。例如，在大城鎮和城市——事實上，在人口較多的沿海地區——覆蓋範圍通常非常好。在這些區域，您會發現 4G 和 5G 是可用的，具體取決於您的移動計劃。另一方面，在大部分山區和一些更偏遠的內陸地區的覆蓋範圍可能是喜怒無常的。因此，如果您打算搬到這些地區之一，請務必提前檢查覆蓋範圍。
預付費與移動合同
如果您想在西班牙建立聯繫，那麼您有兩個主要選擇：預付費 SIM 卡或手機合同。預付費 SIM 卡通常是獲得本地電話號碼和數據訪問權限的最簡單方法，而無需做出任何長期承諾。如果您只是追求讓您撥打電話和上網的功能，這可能是最佳選擇。許多運營商還提供即用即付捆綁包，每月提供一定的通話和數據限額，如果您超出此限額，則可以充值。如果您正在尋找更多的靈活性，這可能會很棒。
但是，如果您長期在西班牙定居，那麼簽署一份本地手機合同可能是一個不錯的選擇。通常，電話合同比預付費 SIM 卡便宜得多，尤其是當您花費大量時間使用數據時。如果您正在考慮購買最新的智能手機，移動合同也是一個不錯的選擇。一般來說，合同通常為 18 個月，這取決於您的情況。
西班牙的移動合同
西班牙移動訂閱通常比預付費 SIM 卡提供更便宜的通話、短信和數據使用費率，使其成為許多新來者的有吸引力的替代選擇。合同包括通話分鐘數、短信和移動數據。它們可能還包括其他津貼，您支付的金額將取決於您最終選擇的關稅。請注意，如果您將移動合同與家庭電話、互聯網和電視連接相結合，您可能會獲得折扣。有關這方面的更多信息，請閱讀我們在西班牙設置家庭電話、電視和互聯網的指南。
西班牙的移動合同要么僅限 SIM 卡，要么包括一部手機，傳統上為期 18 個月。也就是說，這種情況正在慢慢改變，有些無需承諾即可使用。為避免簽署一份您看不到的合同，請留意標有“sin permanencia”的交易。雖然這些可能無法提供最優惠的價格，但它們可能是您的最佳選擇，具體取決於您的情況。
簽訂西班牙手機合同
簽訂西班牙手機合同相當簡單。主要網絡都在全國許多城鎮設有零售網點。因此，您可以在網上或在當地的電信商店進行。也就是說，如果您想親自做，您首先需要提高您的語言技能，因為銷售助理可能不會說英語。因此，許多外籍人士更喜歡在線整理。要設置您的手機合同，您可能需要提供以下信息：
- 有效身份證件
- 地址證明
- NIE（外國居留許可）
- 本地銀行賬戶詳情
每月付款通過自動收款（直接付款）收取，您需要在註冊時提供付款詳細信息。如果您還沒有西班牙銀行賬戶，那麼您可能需要在簽訂合同之前設置一個。最簡單的方法之一是使用移動銀行賬戶，您可以在幾分鐘內申請。您可以閱讀我們在西班牙開設銀行賬戶的指南以獲取更多信息。
西班牙 SIM 卡
與冗長的西班牙移動電話合同相比，預付費 SIM 卡通常提供更多的自由。但是，在通話、短信和數據使用方面，它們通常更貴。也就是說，如果您不經常使用手機，或者您只在西班牙逗留很短的時間，它們可能是更好的選擇。所有主要的西班牙移動運營商都提供預付費 SIM 卡，因此您需要貨比三家，尋找最適合您的 SIM 卡優惠。
您可以在許多地方購買西班牙 SIM 卡，包括移動運營商的零售店、某些便利店和網上。如果您不確定，只需在商店櫥窗上尋找操作員標誌即可。要註冊西班牙 SIM 卡，您需要提供身份證明（例如護照），因為這是法律要求。您還需要完成一個簡短的註冊過程，但這應該只需要幾分鐘。
在西班牙，預付費 SIM 卡通常帶有已充值的信用額度（5 歐元、10 歐元、15 歐元等），這意味著您可以選擇合適的信用額度以立即使用。根據您的服務提供商的不同，您可以通過多種方式添加信用，包括在線、應用程序內、自動取款機、特定商店和網點等。但是，請記住，此過程可能需要您擁有西班牙銀行帳戶。有關這方面的更多信息，請閱讀我們的西班牙緊急電話號碼完整列表指南，並將其放在手邊。
在西班牙修理手機
您是否在享受西班牙陽光的同時，將手機丟給了一罐新鮮的桑格利亞汽酒？或者，也許您在眾多美麗的西班牙城市之一中閒逛時掉了它？無論您的手機發生了什麼情況，您都可能需要盡快修復它。值得慶幸的是，西班牙有很多維修選擇。一些運營商和製造商在其網點提供店內維修服務，因此請在線查看您當地的商店是否有此服務。或者，大多數城鎮都有提供維修服務的手機店。
投訴西班牙移動運營商
如果您遇到任何困難，每個西班牙移動運營商都有自己的投訴流程。如果您有問題或覺得服務沒有達到您的預期，您應該使用它。您可以在他們的網站上找到這些信息，但您可能需要事先學習西班牙語。但是，如果您想投訴運營商本身，您可以聯繫西班牙電信監管機構Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)。通過該機構，您將能夠提交您的投訴以及任何相關的證明文件。
有用的資源
- 國家市場與競爭委員會(CNMC) – 西班牙移動電話監管機構
