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葡萄牙緊急電話號碼和救助熱線:葡萄牙應急指南

如果您要搬到葡萄牙,重要的是要了解在遇到緊急情況並需要撥打其中一個緊急電話時需要做什麼——尤其是在您不會說葡萄牙語的情況下。

葡萄牙有多種情況的緊急電話號碼,從醫療問題到報告犯罪或丟失財產。本指南包含所有需要的信息。

葡萄牙緊急服務

在葡萄牙發生任何緊急情況時,您可以通過任何電話撥打緊急電話號碼 (112) 與緊急服務部門通話。根據您查詢的性質,接線員隨後會將您路由至醫療服務、消防服務或警察。

在撥打緊急服務電話時,重要的是在提供您的姓名、確切位置和緊急情況的性質時,盡量保持冷靜並清楚地說話。許多操作員會說一些英語,但不太可能是母語人士。

但是,只有在真正的緊急情況下才撥打 112,這一點很重要;事實上,誤用可能會導致需要立即幫助的來電者出現延誤。

葡萄牙消防服務

如果您在葡萄牙遇到火災,請立即撥打緊急電話 (112) 進行報告。如果您遇到森林火災,請撥打 117。

葡萄牙消防隊由專業和志願消防員 ( Bombeiros) 組成。除了 40,000 名志願消防員外,葡萄牙還有 2,000 名專業消防員。兩者都由葡萄牙消防員聯盟(Liga dos bombeiros Portugals)代表。

葡萄牙緊急電話號碼和救助熱線:葡萄牙應急指南

葡萄牙警察

葡萄牙有三個主要的警察組織:司法警察(PJ或 PJ)、國家憲兵(National Guard或 GNR)和公共安全警察(Security Police publishes或 PSP)。

PJ 負責處理全國范圍內復雜和高級別的刑事調查,例如恐怖主義、網絡犯罪和洗錢。GNR 是葡萄牙的準軍事安全組織;他們一般負責全國除主要城市以外的所有地區的治安,這是 PSP 的職責。

您可以在線查找全國 GNR 聯繫人,以及最近的 PSP 警察部隊的詳細信息。葡萄牙警方的其他一些有用的緊急電話號碼如下:

  • 環境 SOS (GNR): 808 200 520
  • 公交 SOS (GNR): 808 201 855
  • 海上救援: 214 401 919
  • 海事警察: 210 911 100

葡萄牙醫療保健和事故

在醫療緊急情況下,無論您的保險範圍或居住狀況如何,您都可以獲得幫助。但是,一旦您的病情穩定,您必須提供證據才能獲得進一步治療。

在葡萄牙發生緊急情況時,請撥打急救電話:112。但是,對於非緊急情況,請去看醫生,他們可以為您開藥或在必要時將您轉診給專科醫生。如需一般醫療建議,您也可以撥打 Health Line 24 ( Saúde 24 ) 0808 24 24 24。

葡萄牙醫療保健服務網站提供您所在地區的醫院、醫生和藥房列表。您還可以使用在線工具選擇您需要的服務和您所在的地區,以獲取最近的醫療保健專家的聯繫方式。有關葡萄牙藥房的地圖,請參見在線

葡萄牙其他一些有用的醫療保健緊急電話號碼包括:

  • 海上救援: 214 401 919
  • 葡萄牙健康門戶網站:在線查看(但僅限葡萄牙語)
  • 癌症求助熱線: 213 619 542

葡萄牙心理健康服務

葡萄牙的精神保健服務是通過葡萄牙保健服務提供的。您首先要聯繫您的醫生,如有必要,他也可以將您轉介給專科醫生。一些心理健康服務可通過公共醫療保健系統獲得,但其他心理健康服務只能通過私人方式提供。

  • 自殺/危機求助熱線(SOS Voz Amiga):0800 202 669

葡萄牙的毒品和酒精服務

  • 嗜酒者匿名: 217 162 969
  • 反-酒精葡萄牙社會: 213 571 483
  • 吸毒熱線: 1414
  • 匿名 麻醉品協會(Narcotics Anonomios): 800 202 013

葡萄牙的兒童、家庭和青年服務

  • 虐待兒童熱線(SOS Child):800 202 651
  • 配偶虐待熱線(SOS 女士): 0800 202 148
  • 受害者支持熱線(葡萄牙受害者支持協會): 707 200 077
  • 青年和體育部: 800 203 030
  • 葡萄牙青年學院(葡萄牙青年學院):在線查看。

葡萄牙的公用事業和電信服務

  • 水問題:撥打800 201 600(爆管)或 800 222 425(斷水)或 800 聯繫Águas de Portugal,或者您也可以上網
  • 電力問題:請致電葡萄牙能源公司800 506 506 或者您也可以上網
  • 氣體洩漏/問題:致電您的供應商 – Galp Energia (800 508 112) 或Medigás (808 201 150)。
  • 電話問題:對於移動電話,請聯繫您的網絡提供商。對於固定電話,請撥打16 200聯繫葡萄牙電信,或者您也可以上網

葡萄牙道路和交通緊急情況

在葡萄牙發生道路緊急情況時,請撥打 112 或其他緊急電話號碼之一,以酌情聯繫警察、醫療服務或消防隊。

在葡萄牙發生事故時該怎麼辦取決於事故的嚴重程度。在沒有受傷的輕微事故中,雙方應交換詳細信息並填寫事故報告,然後提交給保險公司。但是,如果對發生的事情存在分歧,請不要在現場簽署任何文件。

如果發生更嚴重的事故,請立即聯繫緊急服務部門。其他一些主要聯繫人如下:

  • 交警 (共和國國民警衛隊):219 223 000
  • 國家道路安全局(National Road Safety Authority):707 200 011。

葡萄牙的 LGBTQ+ 服務

  • 葡萄牙國際男女同性戀協會(Associação ILGA 葡萄牙):致電 218 873 918 或上網(但僅限葡萄牙語)。
  • Opus Gay:葡萄牙最古老的同性戀協會之一。撥打 213 151 396 或上網(但僅限葡萄牙語)。
  • Rede Ex- Aequo: 16-30 歲 LGBTQ+ 人群協會。致電 968 781 841 或上網(但僅限葡萄牙語)。
  • Clubo Safo:葡萄牙女同性戀協會。致電 960 046 617,或者您也可以上網獲取更多信息。

葡萄牙無家可歸者服務

  • 全國社會緊急熱線: 144
  • Lisbon Housing First (Crescer): 213 620 192 或在線(但僅限葡萄牙語)。
  • CASA 無家可歸者支持中心(無家可歸者支持中心): 96 004 13 74

葡萄牙的動物服務

  • 葡萄牙獸醫服務總幹事(Veterinary Directorate-General):見在線
  • Associação Animal:葡萄牙動物保護運動組織。致電 962 358 183 或在線查看(但僅限葡萄牙語)。
  • Sociedade Protectora dos Animais (SPA):動物保護慈善機構。致電 213 423 851 或上網(但僅限葡萄牙語)。
  • Associação Protecção Animais Algarve (APAA):促進阿爾加維動物保護的英語組織。在線閱讀更多關於 APAA 的信息。

葡萄牙旅遊服務

  • 使館全球:找到你的國家葡萄牙使館在線
  • 英國駐里斯本大使館:撥打 21 392 392 4000 尋求緊急幫助,或者您也可以在線訪問他們。
  • 美國駐葡萄牙大使館:致電 21 727 3300 或您也可以在線訪問。
  • 訪問葡萄牙:旅遊局,在線查看。

在葡萄牙丟失或被盜的財產

如果您在葡萄牙的公共交通工具上丟失了物品,您應該聯繫相關的運輸公司(例如,在火車上丟失物品的CP)。您也可以撥打 218 444 530 聯繫公安警察 (PSP) 報告丟失或被盜情況。

如果您丟失了銀行卡,請向當地警察局報案。然後警方會為開證行提供一份證書 (A uto de Denúncia de Furto )。您還應該撥打808 201 251 或 217 813 080向SIBS(Sociedade Interbancária de Serviços)報告丟失或被盜的卡。

歐洲範圍內的緊急電話號碼

如果您在歐洲的任何地方遇到緊急情況,您可以撥打 112 獲取緊急服務。撥打 112 是免費的,可以通過任何座機、付費電話或移動電話撥打。

在葡萄牙遇到緊急情況怎麼辦

當您撥打葡萄牙的任一緊急電話號碼時,您應該遵循以下提示:

  • 說明您的姓名、電話號碼、需要幫助的地點、情況以及是否仍在發生、有多少人需要幫助,以及是否涉及武器或危險物質。
  • 不要忘記您的停車場或公寓樓的代碼。
  • 在您被邀請之前不要掛斷電話。
  • 如果您有醫療問題或經常服用處方藥,請確保您至少知道如何用葡萄牙語向接線員說出他們的名字。
  • 如果您有孩子,請註明他們的年齡和體重(以公斤為單位),以防您需要致電抗毒中心或服用藥物。
  • 在您處理中毒的情況下,一定要告訴他們服用了什麼,如果可能的話,把剩下的東西給他們。

葡萄牙的緊急術語和短語

  • 醫生: Médico
  • 醫藥: Medicina
  • 藥房: Farmácia
  • 產科: Maternidade
  • 緊急情況: Emergência
  • 我需要醫生:preciso um médico
  • 叫救護車:  Chame uma ambulancia
  • 最近的醫院在哪裡?:Onde e o hospital mais próximo?
  • 我感覺不舒服: Estou doente
  • 我要預約: Gostaria de marcar uma consulta
  • 健康中心:Centro de Saúde
  • 醫院: Hospital

有用的資源

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