提到英國,你會想到什麼畫面?本指南為英國人提供了線索和見解。
我們的世界日益全球化的美妙之處在於,現在幾乎沒有什麼是真正未知的。我們可以研究和了解新的目的地,甚至可以虛擬地走在選定的街道上,因此到達時會有一些熟悉感。這可以緩解那些早期的生活,並防止我們立即感到不知所措。
然而,即使有一定的熟悉度,駕馭文化差異最初感覺有點像在暴風雨中航行。為了在新文化中有效地理解和交流,兩種方法可能會有所幫助:
- 培養對自己文化取向和觀點的個人意識——個人文化藍圖。
- 了解東道國的文化取向。
本文根據 Joerg Schmitz(文化定位指南)確定的文化變量和個人主義、交流、空間、權力和行動的維度,概述了典型英國人的一些特徵。
但是,首先是健康警告!英國有四個國家:英格蘭、蘇格蘭、北愛爾蘭和威爾士。每個國家都有自己的歷史、傳統,因此也有文化差異。此外,英國人口中有許多地區差異和兩百多個民族。不言而喻,這裡有巨大的文化多樣性。
個人主義
英國社會傾向於關注和加強個人成就。這與更注重集體利益而非個人利益的國家相比。在英國,個人及其權利至高無上;一般來說,每個人都應該照顧好自己和直系親屬。
在工作場所,雖然團隊合作是實現卓越績效的重要手段,但團隊中的個人可能會競爭。管理層在進行個人績效評估時會考慮個人和團隊的績效。
對集體團體的忠誠可能存在於宗教團體、企業效忠或當地社區網絡和團體中,尤其是在國家團體中。您發現這種情況的程度會有所不同。
英國人的溝通方式
社會環境因人們表達自己的方式而異。高度的語境導向意味著強調內隱交流和非語言線索。低語境導向意味著溝通是明確的,人們說他們的意思,他們說的就是他們的意思!
在交流方面,英國有點混雜。生活在英格蘭南部的人們通常被描述為相對間接和矜持。此外,他們不會在情感上特別具有示範性。想知道人們的真實想法或求助於澄清問題以找出答案並不罕見。
隨著您進一步向北行駛,人們確實變得更加開放和直接,甚至可能變得生硬。據說他們也更友好、更熱情,並且在情感上也更具表現力。
個人空間
英國人的性格通常非常私密。“英國人的家就是他的城堡”是一句諺語,證明了這一點。當人們在家時,他們會感覺更能夠做自己。在家庭之外,他們遵守社會規範。
個人空間很重要。第一次見面時,要在彼此之間留出空間,並正式握手打招呼。然而,障礙很快就會被打破;人們在見過你幾次之後往往會更加開放和友好。
權力
權力維度談論的是文化中不同權力關係和社會分層的可接受程度。從歷史上看,社會的階級結構在英國很重要。即使在今天,媒體也會使用階級標籤來描述人。例如,當威廉王子訂婚到凱特·米德爾頓,她被描述為從是“富裕的中間-類家庭”。
儘管經常提到階級結構,但也有人希望建立一個基於精英統治的社會,而不是繼承和社會地位。所有人的機會都是至關重要的,而且很多人都認為這是真正的機會。許多組織的晉升是基於過去的表現,而不是關係和家庭傳統,但當然也有一些例外。
在工作場所,雖然高級管理人員通常擁有最高權力,但鼓勵員工參與辯論和討論,並表現出個人主動性和責任感。
行動
行動維度確定了文化之間的差異,“做取向”側重於任務和行動,“存在取向”強調關係、反思和分析的重要性。
英國傾向於以行動和任務為導向。人們為自己能夠按時完成任務而自豪。雖然在準時方面不堅持,但一旦人們開始工作,舊的新教職業道德往往會發光。
然而,越來越多的人意識到“以人為本”的好處,如今的人們對人際關係以及以犧牲任務成就為代價培養這些人際關係的重要性比過去更加敏感。
我希望這個簡短的概述為您提供了一些有用的見解。問問自己,根據上述維度,您會將自己置於何處,並考慮如何處理任何重大差異,這是一項有益的練習。